Nuestro Compromiso

El servicio de Michael Page Executive Search se fundamenta en una serie de características que definen su máxima orientación a la satisfacción de nuestros clientes y candidatos, así como el cumplimiento de los compromisos adquiridos con sus interlocutores (compañías y candidatos). Dicho código deontológico se concreta en los siguientes puntos:

1.- RAPIDEZ DE RESPUESTA: Michael Page Executive Search se compromete a presentar candidatos finalistas en un plazo de 4 semanas desde la firma del mandato. Se presentarán los mejores candidatos motivados y disponibles en el mercado, siendo el número habitual de candidatos entre tres y cinco.

2.- CONFIDENCIALIDAD: Todos los datos e información recabada durante el proceso de selección se trata con la máxima confidencialidad (Ley de Protección de Datos).

3.- COMUNICACIÓN SEMANAL: Semanalmente el consultor responsable del proceso de selección, enviará un informe de progreso a los interlocutores en el cliente involucrados en el proceso de selección para indicarle qué avances se han efectuado en la semana en curso y qué actividad se llevará a cabo la siguiente semana. De esta forma, el cliente tendrá un nivel de información absoluto y podrá conocer en qué status se encuentra el proceso en todo momento.

4.- ACCESIBILIDAD E INFORMACIÓN: El consultor estará localizable en todo momento. Facilitando a sus clientes y candidatos su teléfono móvil, línea directa, y e-mail personal. En caso de no estar disponible, informará al cliente y/o candidato personalmente sobre quién estará gestionando sus mandatos mientras dure la ausencia. Todo candidato será informado puntualmente del estado del proceso de selección en el que esté involucrado, así como del estado de su candidatura en el mismo por parte del consultor responsable.

5.- NO UTILIZACIÓN DE RESEARCHES: El consultor encargado del mandato, será responsable de todas y cada una de las etapas de servicio. No existe la figura de researcher (backoffice sin contacto con organización y/o candidatos). El trabajo de base es realizado por el propio consultor, no se pierde información, y cliente y candidato conocen personalmente al interlocutor único del proceso de selección.

6.- OFF LIMITS: Michael Page Executive Search se compromete a no contactar con ningún candidato proactivamente en un periodo de 12 meses desde la última búsqueda. Nunca volveremos a contar con los candidatos seleccionados por nuestros clientes salvo que hayan causado baja de estos o tengamos autorización por escrito de la compañía, en caso de encontrarse en activo en ella.

7.- NO CANCEL FEES: En caso de que el mandato se paralice, modifique, suspenda, cancele, Michael Page Executive Search no facturará unilateralmente ningún tipo de gasto.

8.- NO GASTOS “DERIVADOS DE LA MISIÓN”: Los honorarios de Michael Page Executive Search incluyen cualquier gasto derivado de la misión. En caso de tener que producirse desplazamientos o gastos inicialmente no contemplados, éstos serán comunicados al cliente previamente antes de incurrir en los mismos para su aprobación.

9.- UTILIZACIÓN DE PRENSA: Michael Page Executive Search propone de manera opcional, la utilización del anuncio en prensa como herramienta de captación de potenciales candidatos. Se utilizará la/s cabecera/s (nacionales y/o regionales en prensa generalista o especializada) que se consideren apropiadas para cada mandato, siempre con aprobación previa por parte del cliente en lo que se refiere al medio de comunicación, contenido, y continente.

10.- INTERNACIONALIZACIÓN Y COBERTURA NACIONAL: El Grupo Michael Page posee una extensa red de oficinas en 28 países distribuidos en los cinco continentes. Cualquier mandato podrá ser trabajado utilizando la misma metodología en diferentes países de forma simultánea, accediendo a candidatos en todos y cada uno de los países involucrados. En España, el Grupo Michael Page tiene oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.

11.- GARANTÍA: Todo candidato incorporado a través de Michael Page Executive Search estará garantizado por un periodo de doce meses. En caso que el candidato cause baja, independientemente del motivo de la misma, será reemplazado sin ningún coste adicional para el cliente.

12.- MEJORA CONTÍNUA / CONTROL DE CALIDAD: A la finalización de todo proceso de selección, el Director de Michael Page Executive Search mantendrá una reunión personal con los interlocutores por parte del cliente involucrados en el proceso de selección para conocer su opinión acerca del servicio ofrecido por nuestra firma, conocer las fortalezas del mismo, así como los puntos de mejora de cara a siguientes procesos de selección. También de forma automática y on-line, se enviará un cuestionario de calidad al interlocutor principal en el cliente con la misma finalidad. A los candidatos también se les enviará un cuestionario de calidad. La finalidad será conocer el grado de satisfacción en ellos, así como detectar las fortalezas y puntos de mejora de nuestro servicio.

13.- CONSULTOR ESPECIALIZADO SECTORIALMENTE: Todos los integrantes de Michael Page Executive Search están especializados sectorialmente en relación a su experiencia profesional tanto previa como en Michael Page Executive Search. Acreditarán un profundo conocimiento sectorial que aportará un gran valor añadido al proceso de selección, entendiendo y comprendiendo las necesidades de reclutamiento de los clientes , asesorándoles sobre el perfil a reclutar, niveles salariales de mercado, potenciales sectores objetivo de mercado,…

14.- SEGUIMIENTO: El consultor responsable del proyecto de selección realizará un seguimiento con las dos partes implicadas por separado (organización y candidato) para comprobar y apoyar una adecuada integración entre ambas partes. Dicho seguimiento se llevará a cabo el día de incorporación del candidato seleccionado, a los tres meses, seis meses, y al año. En caso de detectar algún rasgo de falta de adaptación por alguna de las partes, el consultor intermediará para buscar una solución óptima que satisfaga a todas las partes implicadas. Asimismo y de cara a los consultores entenderán y comprenderán los perfiles de los candidatos que entrevistan, sus expectativas de cambio profesional, potenciales sectores/compañías receptoras de su candidatura,…

El consultor asesorará a los candidatos que entreviste para mejorar su impacto de mercado en relación a la correcta confección de un curriculum vitae, realización de una entrevista laboral, situación del mercado laboral, posible desarrollo de su carrera profesional, …